Elektronik / Sprachkommunikationssysteme
Wartungshandbuch für Cisco Unity Connection 12.X
Erfahren Sie, wie Sie Cisco Unity Connection 12.X Server warten, migrieren und konfigurieren. Diese Anleitung deckt die Server-Migration, den Austausch von Publisher- und Subscriber-Servern, die Änderung von IP-Adressen sowie die...
Inhaltsverzeichnis
Wichtige Informationen aus der Anleitung
Dieses Dokument enthält Verfahren zur Wartung und Verwaltung von Cisco Unity Connection 12.X Servern. Es richtet sich an Administratoren, die Server migrieren, austauschen, Netzwerkkonfigurationen ändern oder Sprachpakete verwalten müssen. Vor allen Änderungen an Server-IPs oder Hostnamen ist eine Sicherung der Konfiguration zwingend erforderlich.
Migration eines physischen Servers auf eine virtuelle Maschine
Um einen physischen Server auf eine virtuelle Maschine (VM) zu migrieren, führen Sie folgende Schritte aus:
- Sichern Sie die Softwarekomponenten des physischen Servers.
- Laden Sie die OVA-Vorlage herunter und stellen Sie die neue virtuelle Maschine bereit.
- Migrieren Sie den Unity Connection Server auf die VM.
- Stellen Sie die Softwarekomponenten auf der neuen VM wieder her.
- Installieren Sie bei Bedarf neue Sprachen oder entfernen Sie nicht benötigte Sprachdateien.
Austausch von Servern im Cluster
Beim Austausch von Publisher- oder Subscriber-Servern in einem Cluster ist es wichtig, den Status der Server manuell zu ändern, um Dienstunterbrechungen zu minimieren:
- Publisher-Austausch: Ändern Sie den Status des Subscriber-Servers auf 'Primary'. Deaktivieren Sie den Publisher-Server, bevor Sie ihn herunterfahren. Installieren Sie den neuen Server mit identischen Einstellungen (Hostname, IP, Zeitzone, NTP).
- Subscriber-Austausch: Ändern Sie den Status des Publisher-Servers auf 'Primary'. Deaktivieren Sie den Subscriber-Server, bevor Sie ihn herunterfahren.
- Nicht funktionierende Server: Wenn ein Server nicht mehr reagiert, muss die VM neu erstellt und die Software wiederhergestellt werden.
Änderung von IP-Adressen oder Hostnamen
Bevor Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen ändern, stellen Sie sicher, dass alle zugehörigen Komponenten (z. B. Webanwendungen, E-Mail-Clients, Voice-Messaging-Systeme) aktualisiert werden, um den Zugriff nicht zu verlieren.
- Überprüfen Sie, ob der Server über einen Hostnamen oder eine IP-Adresse definiert ist.
- Ändern Sie die DNS-Einträge auf dem DNS-Server.
- Verwenden Sie die Cisco Unified Operating System Administration, um die IP-Einstellungen unter 'IP > Ethernet' anzupassen.
- Starten Sie die Dienste nach der Konfigurationsänderung neu.
Sprachverwaltung
Sie können zusätzliche Sprachen installieren oder entfernen, ohne die Lizenzierung zu beeinträchtigen, wobei jedoch der Speicherplatz für Sprachnachrichten beachtet werden muss.
- Installation: Laden Sie das 'Cisco Unity Connection Locale Installer' Paket herunter. Stoppen Sie die Dienste 'Connection Conversation Manager' und 'Connection Mixer' vor der Installation. Installieren Sie die Dateien über das Menü 'Software Upgrades'.
- Entfernung: Verwenden Sie den CLI-Befehl 'delete cuc locale' nach der Identifizierung des Sprachcodes mit 'show cuc locales'.
Herstellerinformationen
Cisco Systems, Inc.
Praktische Hilfe
Typische Probleme
IP-Adressänderung schlägt fehl
Wenn der Server IP-Adressen per DHCP bezieht, können Sie diese nicht manuell ändern. Deaktivieren Sie DHCP mit 'set network dhcp' oder ändern Sie die Einstellungen in der Cisco Unified Operating System Administration.
Cluster-Synchronisierung fehlgeschlagen
Überprüfen Sie den Status mit 'show cuc cluster status'. Stellen Sie sicher, dass die Sicherheitskennwörter auf beiden Servern identisch sind.
Sprachinstallation schlägt fehl
Überprüfen Sie, ob der MD5-Prüfsummenwert der heruntergeladenen Datei mit dem Wert auf Cisco.com übereinstimmt. Eine beschädigte Datei führt zu Installationsfehlern.
Vor der Verwendung
- Sichern Sie alle Softwarekomponenten vor der Migration oder dem Servertausch.
- Stellen Sie sicher, dass die VM-Einstellungen (Hostname, IP, NTP, Zeitzone) exakt mit dem physischen Server übereinstimmen.
- Stoppen Sie die Dienste 'Connection Conversation Manager' und 'Connection Mixer' vor der Sprachinstallation.
- Überprüfen Sie die Netzwerkkonnektivität mit dem CLI-Befehl 'utils diagnose module validate_network'.
- Stellen Sie sicher, dass Sie Administratorzugriff auf die Cisco Unified Operating System Administration haben.
Technische Daten in der Praxis
- Publisher Server
- Der primäre Server im Cluster, der die Datenbank und Konfiguration verwaltet.
- Subscriber Server
- Ein sekundärer Server im Cluster, der Redundanz bietet und Anrufe verarbeitet.
Modellkompatibilität
- Gilt für Cisco Unity Connection Release 12.x.
- Erfordert Zugriff auf Cisco Unified Operating System Administration und Real-Time Monitoring Tool.
Autor der Aufbereitung
Markus Weber
Dokumentationsanalyst
Bereitet PDF-Handbücher für klare Produktseiten auf und achtet darauf, dass technische Angaben präzise und nachvollziehbar bleiben.