Elektronik / Router
Benutzerhandbuch für Cisco Prime Collaboration Analytics 11.x
Schnellstartanleitung und Benutzerhandbuch für Cisco Prime Collaboration Analytics 11.x. Erfahren Sie mehr über Dashboards, Lizenzierung, Berichterstattung, Backup-Verfahren und Fehlerbehebung.
Inhaltsverzeichnis
Wichtige Informationen aus der Anleitung
Dieses Dokument bietet eine umfassende Anleitung für Cisco Prime Collaboration Analytics 11.x. Es deckt die Konfiguration, Lizenzierung, Nutzung der Dashboards sowie Backup- und Wiederherstellungsverfahren ab. Die Analytics-Funktionen sind standardmäßig mit Cisco Prime Collaboration Assurance installiert.
Überblick
Prime Collaboration Analytics hilft bei der Identifizierung von Verkehrstrends, Technologieeinführung und der Ressourcennutzung im Netzwerk. Es ermöglicht die Verfolgung von Netzwerkproblemen und die Analyse der Servicequalität über verschiedene Dashboards.
Lizenzierung
Die Lizenzierung muss nach oder während der Bereitstellung der Cisco Prime Collaboration Assurance-Lizenz erfolgen. In der Evaluierungsphase (60 Tage) ist der Zugriff eingeschränkt. Für die erweiterte Nutzung ist eine Lizenz erforderlich, die mindestens der Assurance-Lizenzanzahl entsprechen muss. Die Verwaltung erfolgt unter System Administration > License Management.
Dashboards und Berichte
- Technology Adoption: Validierung von Technologieinvestitionen und Trends bei der Endpunktbereitstellung.
- Asset Usage: Verfolgung der Ressourcennutzung und Identifizierung ineffektiv genutzter Endpunkte.
- Traffic Analysis: Analyse von Anrufvolumen, Top-Anrufern und Verkehrstrends.
- Capacity Analysis: Überwachung der Kapazität von Netzwerkressourcen, einschließlich Trunk- und Route-Group-Auslastung.
- Service Experience: Analyse der Servicequalität basierend auf MOS oder SCSR-Werten.
- Video Conferences: Nutzungstrends von Konferenzressourcen und Teilnehmerstatistiken.
- UC System Performance: Überwachung von CPU- und Speicherauslastung der UC-Anwendungen.
Konfiguration
Die Konfiguration erfolgt über das Menü Analytics Administration. Hier können sFTP-Server für Berichte konfiguriert, Kundenlogos hochgeladen und benutzerdefinierte Gruppen für Trunks oder Gateways erstellt werden. Die Daten für die Dashboards werden aus dem Prime Collaboration Inventory und CDR-Daten (Call Detail Records) bezogen.
Backup und Wiederherstellung
Backups werden über die Benutzeroberfläche geplant und auf einem Remote-Server via SSH gespeichert. Die Wiederherstellung erfolgt über die CLI mit dem Befehl: restore Backupfilename repository RepositoryName application cpcm. Linux-Server werden für Backups empfohlen.
Fehlerbehebung
Bei Problemen mit der Datenanzeige in den Dashboards sollten die Voraussetzungen (z.B. Endpunkt-Discovery, CDR-Quelleneinstellungen) überprüft werden. Detaillierte Fehlerbehebungsschritte für jedes Dashboard sind in der Tabelle 5 des Handbuchs aufgeführt.
Herstellerinformationen
Cisco Systems, Inc.
Praktische Hilfe
Typische Probleme
Daten werden in den Dashboards nicht angezeigt
Stellen Sie sicher, dass Endpunkte entdeckt wurden, CDR-Quelleneinstellungen korrekt sind und keine globalen Filter die Anzeige einschränken.
Backup schlägt fehl
Überprüfen Sie die SSH-Konnektivität zum Remote-Server und stellen Sie sicher, dass der Pfad relativ zum SSH-Benutzer-Home-Verzeichnis korrekt konfiguriert ist.
Analytics-Lizenz wird nicht installiert
Die Lizenzanzahl für Analytics muss größer oder gleich der gesamten Assurance-Lizenzanzahl sein.
Vor der Verwendung
- Stellen Sie sicher, dass alle Endpunkte in der Geräteinventur entdeckt wurden.
- Überprüfen Sie die CDR-Quelleneinstellungen unter Assurance Administration.
- Konfigurieren Sie den sFTP-Server für geplante Berichte.
- Stellen Sie sicher, dass Sie über Administratorrechte für Konfigurationsaufgaben verfügen.
Technische Daten in der Praxis
- ABBH (Average Bouncing Busy Hour)
- Durchschnittliche Verkehrslast während der Spitzenstunden über einen bestimmten Zeitraum.
- SCSR (Severely Concealed Seconds Ratio)
- Metrik zur Bewertung der Anrufqualität.
Modellkompatibilität
- Erfordert Cisco Prime Collaboration Assurance.
- Unterstützt IPv6 ab Version 11.5.
- Einige Dashlets sind im MSP-Modus eingeschränkt.
Autor der Aufbereitung
Thomas Schneider
Redakteur für technische Anleitungen
Prüft Bedienungsanleitungen mit Fokus auf Struktur, Sicherheitshinweise und schnelle Orientierung für Nutzerinnen und Nutzer.