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Allgemeine Geschäftsbedingungen für Three Pay As You Go

Erfahren Sie alles über die Nutzungsbedingungen für Three Pay As You Go. Dieser Leitfaden fasst die wichtigsten Punkte zu SIM-Aktivierung, Roaming, Datennutzung, Kündigung und Datenschutz zusammen.

PDF-Quelle: English · Zusammenfassung: Deutsch

Inhaltsverzeichnis

Wichtige Informationen aus der Anleitung

Dieses Dokument enthält die allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung des Three-Netzwerks im Rahmen von Pay As You Go. Es ist wichtig, diese Bedingungen zu verstehen, bevor Sie die Dienste nutzen. Die Bedingungen decken die Nutzung der Dienste ab, nicht den Kauf Ihres Geräts.

Nutzung der Three-Dienste

Um die Dienste zu nutzen, müssen Sie Ihr Konto aufladen, indem Sie Pay As You Go-Guthaben kaufen und aktivieren. Alle Gutscheine und Add-ons müssen innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf aktiviert werden. Die Gültigkeitsdauer variiert je nach Art des Gutscheins oder Add-ons.

  • SIM-Karte: Die SIM-Karte bleibt Eigentum von Three. Sie darf nur in Geräten verwendet werden, die für Three-Dienste autorisiert sind.
  • Netzwerk-Upgrades: Three führt kontinuierlich Upgrades durch. Ältere 3G-Geräte und frühe 4G-Handsets, die nur 3G-Sprachanrufe unterstützen, funktionieren in Gebieten mit geplanten Arbeiten möglicherweise nicht mehr.

Notrufe und Sicherheit

Sie können kostenlose Notrufe über 999 oder 112 tätigen. Beachten Sie bei der Nutzung von WiFi-Calling, dass Anrufe bei Stromausfall oder Internetunterbrechungen abbrechen können. Wenn Sie hör- oder sprachbehindert sind, können Sie sich für den Notruf per SMS registrieren (Details unter www.emergencysms.org.uk).

Roaming und Auslandsnutzung

Wenn Sie Three-Dienste im Ausland nutzen, gelten die Bedingungen des jeweiligen Landes. In "Go Roam"-Destinationen können Sie einen Teil Ihres Add-on-Guthabens nutzen. Aktivieren Sie Ihre SIM unbedingt im Vereinigten Königreich, bevor Sie ins Ausland reisen, um eine korrekte Bereitstellung im Netzwerk sicherzustellen.

Datennutzung und TrafficSense

Three setzt TrafficSense ein, um das Netzwerk zu schützen und ein angenehmes Interneterlebnis für die Mehrheit der Kunden zu gewährleisten. Wenn Sie mehrere Datensitzungen gleichzeitig ausführen (z. B. Tethering und Streaming), wird das Datenvolumen aufgeteilt. Beenden Sie aktive Sitzungen, wenn Sie eine 100%-Nutzungsbenachrichtigung erhalten, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.

Kündigung und Sperrung

Three kann die Dienste sperren oder den Vertrag kündigen, wenn:

  • Sie innerhalb eines Zeitraums von 6 Monaten keinen Gutschein aktiviert oder keine kostenpflichtigen Aktivitäten (Anrufe, SMS, Internet) durchgeführt haben.
  • Ihr Kontostand unter Null fällt und Sie nicht aufladen.
  • Sie gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen (z. B. illegale Aktivitäten, exzessive Nutzung).

Sie können den Vertrag jederzeit beenden, indem Sie die Nutzung der Dienste einstellen.

Datenschutz

Three verarbeitet Ihre Daten zur Kontoverwaltung, Betrugsprävention und für Marketingzwecke. Sie haben Rechte bezüglich Ihrer Daten, einschließlich des Rechts auf Zugriff, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich an den Data Protection and Privacy Officer unter [email protected] wenden.

Praktische Hilfe

Typische Probleme

Dienste funktionieren nicht

Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte im Vereinigten Königreich aktiviert wurde und ein aktives Guthaben vorhanden ist.

Notruf bricht ab

Bei Nutzung von WiFi-Calling kann die Verbindung bei Stromausfall oder Internetstörungen unterbrochen werden. Nutzen Sie bei Problemen ein Mobilfunk- oder Festnetz.

Roaming funktioniert nicht

Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte vor der Reise im UK aktiviert wurde. Prüfen Sie die Roaming-Bedingungen in Ihrem Price Guide.

Konto wurde gesperrt

Dies kann bei Nichtnutzung über 6 Monate oder bei negativem Kontostand passieren. Laden Sie Guthaben auf, um den Dienst wiederherzustellen.

Vor der Verwendung

  • SIM-Karte in ein für Three autorisiertes Gerät einlegen.
  • Guthaben aufladen, um die Dienste zu aktivieren.
  • Sicherstellen, dass das Gerät 4G/5G-fähig ist.
  • PINs und Passwörter sicher und vertraulich aufbewahren.
  • Bei Problemen mit der SIM-Karte den Kundenservice unter 333 (vom Three-Handy) kontaktieren.
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Technische Daten in der Praxis

Pay As You Go Credit
Guthaben, das für den Zugriff auf Three-Dienste aufgeladen wird.
TrafficSense
Netzwerk-Management-Tool zur intelligenten Datenverkehrssteuerung.
CLI (Calling Line Identity)
Ihre Telefonnummer, die beim Anrufempfänger angezeigt wird.

Modellkompatibilität

  • 3G-only Geräte und frühe 4G-Handsets funktionieren in Gebieten mit geplanten Netz-Upgrades nicht mehr.
  • Dienste sind nur innerhalb der Three-Abdeckung in Großbritannien verfügbar.
  • Notrufe sind über 999 oder 112 möglich, aber Standortdaten werden bei Roaming oder mit Tablets möglicherweise nicht übertragen.

Autor der Aufbereitung

Markus Weber

Dokumentationsanalyst

Bereitet PDF-Handbücher für klare Produktseiten auf und achtet darauf, dass technische Angaben präzise und nachvollziehbar bleiben.