Lieferantenhandbuch Toshiba 104M-741-001

Wichtige Informationen aus dem Handbuch

Dieses Handbuch dient als Leitfaden für alle Lieferanten der Toshiba International Corporation (TIC). Es legt die Erwartungen an Qualität, soziale Verantwortung, Umweltstandards, Lieferlogistik und Geschäftspraktiken fest. Die Einhaltung dieser Standards ist Voraussetzung für eine Zusammenarbeit mit TIC.

Qualitätsanforderungen

Lieferanten müssen ein Qualitätsmanagementsystem implementieren, das den globalen Zielen von TIC entspricht. Dazu gehören:

• Zertifizierungen: Erwartet werden ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 und ISO 45001.
• Prozesskontrolle: Prozesse müssen durch qualifiziertes Personal und dokumentierte Verfahren gesteuert werden.
• Inspektion und Test: Es müssen Pläne zur Qualitätsprüfung etabliert werden, um sicherzustellen, dass nur konforme Produkte versendet werden.
• Nicht konforme Produkte: Es müssen Maßnahmen zur Identifizierung, Dokumentation und Isolierung fehlerhafter Teile vorhanden sein.

Soziale und ökologische Verantwortung

Toshiba erwartet von seinen Lieferanten die Einhaltung ethischer Standards:

• Menschenrechte: Verbot von Kinderarbeit, Zwangsarbeit und Menschenhandel.
• Arbeitssicherheit: Bewertung von Sicherheitsrisiken, Notfallpläne und hygienische Arbeitsbedingungen.
• Umwelt: Verpflichtung zur Abfallreduzierung und nachhaltigen Geschäftspraktiken.
• Konfliktmineralien: Einhaltung des Dodd-Frank-Gesetzes und Meldepflichten bezüglich verwendeter Materialien.

Lieferstandards und Logistik

Die Lieferkette ist entscheidend für die Effizienz. Wichtige Anforderungen sind:

• Verpackung: Holzverpackungen müssen den ISPM 15-Richtlinien entsprechen. Paletten müssen stabil und korrekt gesichert sein.
• Kennzeichnung: Alle Sendungen müssen korrekt etikettiert sein (TIC-Teilenummer, PO-Nummer, Barcodes).
• Versand: Sendungen über 40 Pfund müssen palettiert werden. Fracht muss gemäß den Anweisungen von TIC versendet werden.
• Dokumentation: Jede Sendung benötigt eine Packliste und einen Frachtbrief (Bill of Lading).

Internationaler Versand

Für internationale Lieferungen gelten spezifische Regeln:

• Incoterms 2020: TIC bevorzugt FCA (Free Carrier) oder DDP (Delivered Duty Paid).
• Dokumentation: Erforderlich sind Handelsrechnungen, Ursprungszeugnisse und ggf. Exportlizenzen.
• Zoll: Lieferanten müssen die korrekte Zolltarifnummer angeben und mit den von TIC benannten Zollagenten zusammenarbeiten.
• Sicherheit: Teilnahme am CTPAT-Programm kann erforderlich sein.

Lieferantenbewertung

Die Leistung der Lieferanten wird regelmäßig überprüft. Bewertungskriterien sind:

• Qualität der gelieferten Materialien.
• Liefertreue und Genauigkeit.
• Preisgestaltung und Wettbewerbsfähigkeit.
• Kundenservice und proaktive Kommunikation.