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Garantiehinweise für Xiaomi Produkte

Erfahren Sie alles über die Garantiebedingungen, Gewährleistungsansprüche und den Kundendienst für Xiaomi-Produkte. Wichtige Informationen zu Abdeckung, Ausschlüssen und Kontaktmöglichkeiten.

Inhaltsverzeichnis

Wichtige Informationen zur Garantie

Dieses Dokument enthält die offiziellen Garantiebedingungen für Xiaomi-Produkte. Die hier aufgeführten Leistungen gelten zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten, die Ihnen nach nationalem Verbraucherrecht zustehen, und ersetzen diese nicht.

Umfang der Garantie

Im Rahmen der Verbrauchergarantie verpflichtet sich Xiaomi, das Produkt nach eigenem Ermessen zu reparieren, zu ersetzen oder den Kaufpreis zu erstatten, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Die Leistungen sind in der Regel auf das Land oder die Region beschränkt, in dem der ursprüngliche Kauf getätigt wurde.

Was ist nicht abgedeckt?

Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch folgende Umstände verursacht wurden:

  • Normale Abnutzung und Verschleiß
  • Höhere Gewalt
  • Missbrauch oder unsachgemäße Verwendung
  • Schäden, die durch Fahrlässigkeit oder Verschulden des Benutzers entstanden sind

Kundendienst und Kontakt

Bei Fragen oder im Servicefall können Sie sich an folgende Stellen wenden:

  • Das autorisierte Xiaomi-Servicenetzwerk
  • Autorisierte Xiaomi-Händler
  • Den Endverkäufer, bei dem Sie das Produkt erworben haben

Weitere Informationen zu den Garantieansprüchen finden Sie auf der offiziellen Xiaomi-Website unter https://www.mi.com/global/support/warranty.

Regionale Einschränkungen und Produktherkunft

Diese Garantien gelten nicht in Hongkong und Taiwan. Zudem sind Produkte, die nicht ordnungsgemäß importiert, nicht von Xiaomi hergestellt oder nicht von Xiaomi bzw. einem offiziellen Xiaomi-Händler erworben wurden, von dieser Garantie ausgeschlossen. In solchen Fällen empfiehlt Xiaomi, sich direkt an den Händler zu wenden, bei dem das Produkt gekauft wurde.

Herstellerinformationen

Xiaomi

Markenprofil

Praktische Hilfe

Typische Probleme

Produkt weist einen Defekt auf

Kontaktieren Sie den Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben, oder wenden Sie sich an das autorisierte Xiaomi-Servicenetzwerk.

Garantieanspruch unklar

Prüfen Sie, ob das Produkt offiziell importiert und von Xiaomi oder einem autorisierten Händler erworben wurde. Nicht-offizielle Importe sind von dieser Garantie ausgeschlossen.

Vor der Verwendung

  • Bewahren Sie den Kaufbeleg sicher auf.
  • Stellen Sie sicher, dass das Produkt von einem offiziellen Xiaomi-Händler stammt.
  • Informieren Sie sich über die gesetzlichen Gewährleistungsrechte in Ihrem Land.
  • Bei Problemen: Identifizieren Sie den Verkäufer oder einen autorisierten Servicepartner.

Modellkompatibilität

  • Die Garantie ist auf das Land oder die Region des ursprünglichen Kaufs beschränkt.
  • Diese Garantie gilt nicht für Produkte, die in Hongkong oder Taiwan erworben wurden.
  • Produkte von nicht-offiziellen Händlern sind von dieser Herstellergarantie ausgeschlossen.

Autor der Aufbereitung

Laura Fischer

Fachredakteurin für Gebrauchsanleitungen

Beschreibt zentrale Funktionen, Einsatzbereiche und Hinweise aus Handbüchern in einer kompakten und nutzerfreundlichen Form.